mühlemann IT-personal ag

Es erwarten Sie spannende, herausfordernde Aufgaben bei einem etablierten Schweizer ICT-Dienstleister. Der Erfolg des Unternehmens liegt in der Zusammenarbeit der Teams aus hochqualifizierten Spezialisten, die ihren Kunden einen umfassenden Service bieten.

SERVICE LEVEL MANAGER

Ihr Profil
  • Dienstleistungsorientierte, eigenverantwortliche und selbständige Persönlichkeit
  • Sehr gute kommunikative und analytische Fähigkeiten
  • Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Servicemanagement mit komplexen ICT Infrastrukturen
  • Von Vorteil Erfahrung als Technischer Account Manager
  • Kenntnisse im Cisco und NetApp Bereich und ITL Zertifizierungen wünschenswert
  • Führerschein Kategorie B und tadelloser Leumund
  • Deutsch, mündl. und schriftl. sehr gute Kenntnisse; Englisch, mündl. und schriftl. sehr gute Kenntnisse
Ihre Aufgaben
  • Schnittstellenfunktion bei der Ausarbeitung und Definition der Servicelevels beim Kunden
  • Erstellen und Analysieren von Service Level Supports und erarbeiten von Verbesserungsmassnahmen
  • Kunden während gesamtem Projekt begleiten und unterstützen
  • Sicherstellen eines marktgerechten Angebots
  • Verantwortung über Vertragsverhandlungen und Aufwandskalkulationen
  • Erarbeiten von projektbezogenen Betriebshandbüchern basierend auf Firmenstandards
  • Einführung und Schulung vom Operation Team
Das Angebot
Ihre neue Arbeitgeberin legt grossen Wert auf Teamarbeit, gegenseitigen Respekt und offene Kommunikation. Die persönliche und vor allem fachliche Entwicklung ihrer Mitarbeitenden steht im Zentrum. Sie können sich auf eine gut eingespielte, teamübergreifende Zusammenarbeit mit kompetentem Fachpersonal freuen.

Bern, Festanstellung, 80%-100%

Beat Mühlemann sichert Ihnen absolute Diskretion zu und freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.


Möchten Sie sich beruflich neu orientieren, finden aber kaum Zeit für eine ausführliche Stellensuche?
Auf Ihren Wunsch machen wir Ihr Portraitfoto, überarbeiten Ihr CV, digitalisieren Ihre Dokumente, erstellen Ihr Bewerbungsdossier und stehen Ihnen als Coach kostenlos zur Seite. Gerne bieten wir Ihnen auch interessante Stellen an, welche aktuell nicht publiziert sind.


Ihr IT Personalberater
Beat Mühlemann

IT Job Nr. 00-01170

mühlemann IT-personal ag
Thunstrasse 29 | 3005 Bern

031 357 07 00
www.it-personal.ch

IT Job Nr. 00-01170